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Change Management – Das Team
In meinen letzten Artikeln wurde der Change und das Unternehmen analysiert und bewertet. Außerdem wurden Risiken und Auswirkungen auf Gruppen analysiert und bewertet. Schließlich wurde eine grobe Change Management Strategie entwickelt. Die Vorarbeit ist gemacht, jetzt fehlt das eigentliche Change Management Team. Dieses Team zusammenzustellen und vorzubereiten kann man in drei Phasen unterteilen. Team Mitglieder…
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Gotcha: Windows Hello for Business
Mein heutiges Gotcha zum Thema MS365 und Windows Hello for Business. Ein Kunde möchte in einer hybriden Active Directory (AD) / Azure Active Directory (AAD) Umgebung Windows Hello for Business nutzen. So kann man die Multifaktor Authentifizierung für alle Benutzer verpflichtend machen, ohne dass man ständig den zweiten Faktor manuell eingeben oder bestätigen muss. Das…
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Change Management – Die Strategie
In meinen vorherigen Artikeln habe ich beschrieben, wie man die Change- und Unternehmenseigenschaften analysiert und bewertet. Jetzt ist es an der Zeit eine erste, gobe Change Management Strategie zu entwickeln. Grob deshalb, weil die genauen Pläne erst erstellt werden können, wenn es bereits ein Change Management Team gibt. Aber wir brauchen erst die Strategie, um…
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Change Management – Gruppen 2
In einem vorherigen Artikel habe ich kurz über das Prosci ADKAR Modell gesprochen. Zur Erinnerung: In denselbem Artikel habe ich über die Analyse von Auswirkungen auf Gruppen gesprochen. Change Management – Gruppen Heute möchte ich euch zeigen, wie man die Gruppenanalyse fortsetzt. Jetzt wird nämlich das ADKAR Modell auf die Gruppen angewendet. Man analysiert also,…
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Change Management – Gruppen
Gestern habe ich über ich die Riskoberwertung eines Changes gesprochen: Change Management – Risiko Heute gehen wir einen Schritt weiter und sprechen über die betroffenen Gruppen. Wichtig ist dabei zu verstehen, dass jede Gruppe anders von einer Veränderung betroffen ist und daher auch anders reagiert. Es kann sogar Gruppen geben, die kaum oder gar nicht…
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Analyse Teams Telefonate
Ich hatte vor kurzem die Aufgabe, alle geführten Teams PSTN Gespräche zu analysieren. Also alle Gespräche, die zwischen Teams und Festnetz bzw. Mobilfunknetz geführt wurden. Der Kunde nutzt für die Teams PSTN Telefonie schon seit Jahren die Calling Pläne von Microsoft. Nun möchte er auf Teams Direct Routing wechseln, um Telefonkosten zu sparen. Folgende Fragen…
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Change Management – Risiko
Gestern habe ich im Beitrag Change Management – Der Start über die ersten Schritte bei einem Change Management Projekt gesprochen. Heute möchte ich kurz aufzeigen wie es danach weitergehen kann. Dank des PCT (Prosci Triangle Model) haben wir jetzt Informationen über das Unternehmen und den anstehenden Change. Jetzt sollten wir noch das Risiko des Changes…
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Change Management – Der Start
Heute möchte ich kurz aufzeigen, wie man anfängt einen Change zu managen. Und damit meine nicht einen technischen Change laut ITIL (Information Technology Infrastructure Library: ITIL – Wikipedia), der benötigt wird um Änderungen an IT Systemen zu beantragen. Hier ist irgendeine Veränderung in einem Unternehmen gemeint. Das kann eine technische sein, muss es aber nicht.…
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Teams Telefonie
Mit Microsoft Teams kann man sofort telefonieren, allerdings nur zu anderen Teams Nutzern, nicht in’s Fest- oder Mobilfunknetz. Aber auch das ist möglich. Welche Möglichkeiten hat man? Microsoft Calling Pläne Die Microsoft Calling Pläne sind Minutenpakete von Microsoft. Um diese nutzen zu können, benötige ich neben dem Calling Plan immer eine Phone System Lizenz pro…
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