Mit Microsoft Teams kann man sofort telefonieren, allerdings nur zu anderen Teams Nutzern, nicht in’s Fest- oder Mobilfunknetz. Aber auch das ist möglich.
Welche Möglichkeiten hat man?
- Microsoft Calling Pläne
- Teams Direct Routing
Microsoft Calling Pläne
Die Microsoft Calling Pläne sind Minutenpakete von Microsoft. Um diese nutzen zu können, benötige ich neben dem Calling Plan immer eine Phone System Lizenz pro Benutzer, das ist die Cloud Telefonanlage von Microsoft. Die Calling Pläne gibt es in verschiedenen Arten, je nachdem wohin und wieviel man telefoniert.
Domestic Calling Plan:
- Nur nationale Gespräche
- 120 Minuten oder 1200 Minuten
Domestic and International Calling Plan:
- Nationale und international Gespräche
- 1200 Minuten Domestic ODER 600 Minuten International
- Paket aufgebraucht, wenn eines von beidem erreicht ist!
Dabei werden alle im Microsoft 365 Tenant vorhandenen Calling Pläne zu einem Pool zusammengefasst. Habe ich also 10x 120 Minuten Domestic, können die 10 Benutzer insgesamt 1200 Minuten telefonieren. Wichtig: Das Pooling findet nur innerhalb einer Planart statt!
Neben dem Minutenpaket fehlt mir aber natürlich noch eine Rufnummer, die ich dem Benutzer zuweisen kann. Diese kann ich direkt bei Microsoft anfordern oder von einem anderen Anbieter zu Microsoft portieren. Das ist, neben den relativ hohen Minutenpreisen auch der größte Nachteil von Calling Plänen. Die Nummer muss bei Microsoft liegen.
Teams Direct Routing
Möchte ich die Rufnummern nicht zu Microsoft umziehen und nutze bereits einen günstigen SIP-Trunk, dann kann ich auch diesen an Microsoft Teams anbinden. Dafür bedarf es aber einer Brücke zwischen Teams und dem SIP-Trunk. Diese Brücke ist ein SBC (Session Border Controller). Ein SBC ist eine Art Router für Telefongespräche. Außerdem brauche ich auch hier eine Phone System Lizenz pro Benutzer.
Wo bekomme ich so einen SBC her?
- Selber installieren und selber betreiben
- Installieren und betreiben lassen
- Als Managed Service
Microsoft hat eine Liste aller zertifizierten SBCs veröffentlicht: Für direktes Routing zertifizierte Session Border Controller – Microsoft Teams | Microsoft Docs
Der größte Nachteil von Teams Direct Routing ist also, dass ich einen SBC benötige. Diesen kann man aber gut ausgleichen, indem man auf einen Managed Service setzt. So hat man mit Installation und Wartung nichts zu tun, ganz wie bei Microsoft 365 selbst. Zusätzlich kann man, je nach Anbieter, auch noch lokale Geräte an den SBC anbinden. Das können zum Beispiel Faxgeräte oder Telefonanlagen sein. Diese Möglichkeit habe ich bei Calling Plänen nicht.